«Моя роль в Wowmaking — полезный контент»

Вика, привет! Давай начнем с того, как же ты пришла в контент?

Мне хотелось найти себя в профессии на стыке психологии, аналитики и творчества: исследовать потребности людей и создавать для них продукты, которые помогают справляться с трудностями и чувствовать себя хорошо. Оказалось, что работа с контентом в mental health приложениях — идеальное комбо: тут есть и исследования пользовательского опыта, и творческие эксперименты, и саморазвитие, и, конечно, польза для людей. Очень рада, что когда-то наткнулась в LinkedIn на вакансию мечты, и вот, уже больше 3-х лет я в Wowmaking. 

Думаю, что по итогу ты собрала в своем багаже опыта даже больше, чем предполагала на старте, не так ли?:)

Да, все так. Помимо mental health тематики, я успела прокачаться в контенте для практически всех приложений компании: от визуальных медитаций и раскладов таро до интерактивных фитнес-упражнений и промптов для ИИ-стилиста. Кстати, классный бонус: такая работа дает возможность не только развиваться профессионально, но и узнавать что-то новое для себя в процессе подготовки контента.

А как рождается контент?

Часто в процессе брэйнштормов и обсуждений с коллегами. Контент — это результат работы большой wow-команды: UX-исследователи изучают потребности пользователей, затем продакт-менеджеры и монетизаторы на основе этих исследований определяют стратегию развития продукта и ставят задачи на контент, а дальше уже мы вместе с дизайнерами и иллюстраторами создаем под эти задачи подходящие тексты и визуал. 

Чуть ранее ты упоминала разноплановость твоих задач — расскажи подробнее?

Как контент-менеджер и копирайтер, я отвечаю за интерфейсные тексты, статьи, скрипты для подкастов и анимированных видео, рекламные тексты для веб-квизов и экранов продажи подписки. Еще закрываю часть задач по планированию контента, редполитике и tone of voice. Ну и конечно, загружаю весь контент в приложения, контролирую качество и периодически экспериментирую с разными форматами, чтобы наши продукты оставались актуальными, интересными и полезными для пользователей. 

Поделишься практиками, которые ты попробовала в процессе работы и теперь применяешь в жизни?

Я активно прокачиваю самодисциплину и осознанность вместе с пользователями наших приложений Habio, Pulsebit и Feelsy. Трекеры привычек, чек-листы, расслабляющие медитации и ведение дневника настроения помогают снижать стресс и держать фокус на важном.

Еще из последнего очень приглянулась идея «перевода ценностей во время»: когда мы закладываем в свое расписание обязательные временные блоки на занятия, которые отражают наши базовые ценности и приоритеты в жизни. Эту практику нашла в книге Нира Эяля «Неотвлекаемые», которую как раз читала пока готовила статью для приложения Pulsebit. 

Как работа над mental health приложениями повлияла на тебя как на человека и профессионала?

Думаю, я стала более внимательно относиться к своим чувствам и лучше понимать других людей. Все-таки депрессия, тревожность, СДВГ и другие ментальные расстройства и особенности, о которых мы просвещаем в приложении Pulsebit — темы очень деликатные, и нужно быть осторожным с tone of voice в текстах, чтобы случайно не задеть болевые точки человека. Не менее важно и подобрать правильные слова, чтобы его поддержать и вдохновить на позитивные изменения. Поэтому эмпатия и эмоциональный интеллект — те качества, которые, на мой взгляд, полезно развивать не только для жизни, но и для роста в профессии.

А как ты считаешь, какими еще навыками должен обладать хороший контент-менеджер?

В работе с мобильными приложениями, думаю, очень полезна привычка ставить себя на место пользователя и создавать контент с заботой о людях: писать на понятном пользователю языке в удобном для него формате, с интересом и уважением к его потребностям и чувствам. Я бы также отметила навыки командной работы: открытость в коммуникации, ответственность, инициативность, способность расставлять приоритеты и организовывать свою работу. 

Сейчас в Вау как раз открыта такая вакансия. Что еще ты желаешь видеть в будущем члене команды?

Живой интерес к профессии, миру, людям и темам, с которыми работаешь: это влияет как на качество контента, так и на личную удовлетворенность от работы. Лично мне, например, очень радостно разделять философию компании и быть причастной к созданию продуктов, которыми я с большим удовольствием пользуюсь и сама. 

Уверены, такой кандидат совсем скоро усилит нашу компанию:) 
Вика, благодарим тебя за время, мысли и твою личную историю в рамках Wowmaking.

___________

Если у вас возникли встречные мысли или комментарии после прочтения статьи — делитесь, будем рады их вместе обсудить. А если вы заинтересованы в возможности присоединиться к нашей команде, приглашаем ознакомиться с открытой вакансией. Обращайтесь к Recruiter Валерии Никитюк в LinkedIn, пишите в Telegram @work_at_wow или оставляйте свой отклик в специальной форме на этом сайте под описанием вакансии.
До встречи на собеседованиях!